• Sản phẩm mua tại X-BBQ trực tiếp tại siêu thị hoặc mua online
• Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác, và chưa khui thùng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước

• Sản phẩm mua online hoặc trực tiếp tại X-BBQ.
• Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng, chưa khui thùng.
• Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Sản phẩm không phải do X-BBQ  bán ra
• Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất
• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm mua trực tiếp tại siêu thị chỉ được đổi chứ không được trả
• Sản phẩm không phải do X-BBQ bán ra
• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà Sản xuất
• Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống  X-BBQ

Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện

• Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 93 Đường số 7, Phường An Phú, Quận 2, TP HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới:
  • Mã đơn hàng
  • SĐT người mua
  • Tên Sản phẩm cần đổi mới

• Bước 2: Gọi điện vào điện thoại – 0945.684 519 hoặc gửi thông tin qua email sales@x-bbq.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm
• Bước 3: X-BBQ thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng và xác nhận phù hợp theo chính sách đổi trả.

Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống X-BBQ

Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện

• Bước 1: : Gửi sản phẩm về địa chỉ 93 Đường số 7, Phường An Phú, Quận 2, TP HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm :
  • Mã đơn hàng
  • SĐT người mua
  • Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại

• Bước 2: Gọi điện vào điện thoại – 0945.684 519 hoặc gửi thông tin qua email sales@x-bbq.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm
• Bước 3: X-BBQ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng và xác  nhận phù hợp theo chính sách đổi trả.